Política de reembolso y cancelación

1. Cancelar o cambiar una cita

Puedes cancelar o cambiar tu cita sin coste si nos avisas con al menos 24 horas de antelación, poniéndote en contacto con nosotros en el 083 159 8557 o en vitalisintegralclinic@gmail.com.

2. Cancelaciones tardías

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo del 50 % del precio de la sesión.

3. Inasistencias

Si no acudes a una cita programada sin avisarnos, se te podrá cobrar la tarifa completa de la sesión.

4. Reembolsos de sesiones pagadas

Cobramos por sesión y no vendemos paquetes ni bonos de sesiones prepagados. Cuando proceda un reembolso (por ejemplo, si nosotros cancelamos tu cita o si pagaste una sesión que no llegó a realizarse), se tramitará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el método de pago original.

5. Circunstancias excepcionales

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas cancelar con poca antelación por enfermedad o por una urgencia, avísanos lo antes posible: valoramos estos casos de forma individual.

6. Cómo solicitar un reembolso o reclamar un cargo

Escríbenos a vitalisintegralclinic@gmail.com indicando tu nombre, la fecha de la cita y el motivo de la solicitud, y te responderemos en un plazo de 2 a 3 días hábiles.